Commande & Livraison

Nous livrons nos t-shirts jusqu'à vous grâce à plusieurs modes de livraisons : Laposte, Colissimo, Chronopost.

Pour suivre votre commande, munissez-vous du n° de suivi fourni dans le mail d'expédition de votre commande sur la page de notre transporteur.

Cela arrive, mais il faut réagir vite ! Nous avons encore la possibilité de modifier votre commande du moment qu'elle n'est pas expédiée. Pour cela, il suffit tout simplement de nous contacter rapidement par mail ou téléphone.

Si votre commande est en cours d'expédition, nous ne pouvons pas modifier votre commande que ce soit au niveau de l'adresse ou de son contenu. 

En cas d'erreur de modèle ou de taille, vous pourrez demander un retour gratuit (pour la France) une fois votre commande reçue en suivant les instructions de retours sur cette page.

Nous sommes sincèrement désolés s'il y a eu une erreur lors de la prise en charge de votre commande.

Dans ce cas, et pour nous en assurer, merci de prendre contact avec notre service client en nous indiquant le produit manquant.

Certains codes de réductions possèdent une durée de vie limitée.

Cependant si le code de réduction ne marche pas alors qu'il est encore actif, merci de prendre contact avec nous via ce formulaire.

Nous nous engageons à préparer et envoyer votre commande dans les 24 heures ouvrées suivants la validation de votre paiement (hors week-end et jours fériés). Pour vous garantir un suivi de qualité, toutes vos commandes sont exclusivement contrôlées et préparées par les équipes T-shirts Napoléon à Cormery (Indre et Loire) sans l’intervention d’entreprises extérieures.

Dès que votre commande sera préparée vous recevrez le suivi d’expédition par e-mail pour ne rien louper du bon acheminement de votre t-shirt. Pour toute question sur la livraison contactez-nous via le formulaire de contact.

LES FRAIS DE LIVRAISON HORS COLIS HIPLI SONT OFFERTS DES 70€ D’ACHATS ! 

Livraison via Lettre Suivie en 3/4j ouvrés (France Métropolitaine hors Corse) : 3,5 €Livraison via Colissimo Domicile en 48/72h ouvrées (France Métropolitaine hors Corse) : 5,50 €Livraison via Chronopost Express en 24h ouvrées (France Métropolitaine hors Corse) : 10 €La livraison à l’international se fait via Colissimo International pour un forfait de 12 €Livraison via nos colis réutilisables HIPLI possible moyennant des frais supplémentaires sur la livraison pour un forfait de 2 €

Chez T-shirts Napoléon, nous vous proposons plusieurs moyens pour régler votre commande : 

- Via carte bancaire (Visa, Mastercard ou American Express)

- Via Apple Pay

- Via Paypal

Votre commande est en "Erreur" sur notre site, c'est tout simplement qu'elle n'a pas été enregistrée et donc vous n'avez pas été débité.

Dans ce cas, il s'agit d'un problème avec le moyen de paiement que vous utilisez pour régler la commande.

Par exemple : 

- Les numéros de cartes ont été mal rentrés

- La validité de la carte a expiré

- Un plafond de paiement a été atteint sur votre compte

- Le code reçu par votre banque a expiré

- Votre organisme bancaire refuse ou suspecte un paiement frauduleux

Nous ne pouvons que vous inviter à essayer via un autre moyen de paiement ou une autre carte bancaire. Si cela persiste, vous pouvez contacter directement votre organisme bancaire.

Vous pouvez retrouver votre facture directement sur votre espace client.

Retours & Échanges

Vous avez reçu vos articles mais la taille ou la coupe ne vous conviennent pas ? Vous avez 15 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner vos produits. Pour faciliter vos retours et garantir un suivi de qualité, nous vous invitons à accéder au portail retour en cliquant  ici  et laissez vous guider ! Afin de faciliter le traitement de votre retour, merci de compléter et joindre le formulaire de retour dans votre colis.

Nous vous rappelons que le retour se fait aux risques du client. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté et non lavé. A défaut de respect par le client des présentes conditions de retour, nous nous réservons le droit de procéder ou non, au remboursement, l’échange ou l’avoir pour les produits concernés.

Echange et avoir : chez T-shirts Napoléon, l’échange est entièrement gratuit. Si vous souhaitez un échange, merci de nous indiquer la nouvelle taille ou le nouveau coloris souhaité (sous réserve des stocks disponibles). Les frais de retour sont intégralement pris en charge par T-shirts Napoléon et votre échange sera réexpédié en 48h.Remboursement : dans le cadre d’un remboursement, les frais de retour sont à votre charge. Le coût de l’étiquette retour Colissimo (5,50 €) sera déduit de votre remboursement.

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Vous avez effectué une commande. et vous avez reçu votre t-shirt il y a plus de 15 jours ?

Dans un premier temps, nous vous invitons à nous transmettre un mail avec plusieurs photos de votre t-shirt, votre numéro de commande ainsi que les conditions d'entretien (lavage/séchage) utilisées pour le t-shirt ?

Si le défaut est confirmé par notre équipe, un bon retour Colissimo (valable 7 jours) vous sera transmis en retour et vous permettra de nous renvoyer le produit à nos frais. 

Merci d'y joindre le bon de livraison, si vous l'avez encore en votre possession, en indiquant le défaut rencontré sur l'article. Sinon, merci d'indiquer, sur papier libre, votre no de commande et le défaut rencontré sur l'article.

T-shirts & Tailles

Depuis la création de T-shirts Napoléon, nous travaillons en étroite collaboration avec des acteurs du territoire français ainsi que de petits entrepreneurs indépendant afin de favoriser au maximum l'économie locale de notre secteur.

Toutes nos étapes de fabrication sont française, que ce soit pour nos t-shirts, pour nos broderies, pour nos packagings ! 

Le modèle Élysée est fabriqué près de Lille, le modèle Bastille près de Caen et le modèle Triomphe près de La Rochelle.

Les broderies et impressions sont effectués à Tours.

Chez T-shirts Napoléon, nous nous engageons à produire 100% Français mais également 100% Biologique ! Des premières étapes comme le tricotage jusqu'à la conception finale du t)-shirt, de la création du packaging jusqu'aux étiquettes tout est produit entièrement en France ! Nos packagings à offrir sont 100% recyclés, nos étiquettes sont ensemencé de petites graines à planter chez vous ! 

Un engagement comme le notre nous oblige à avoir des coûts de fabrication relativement élevés, chez T-shirts Napoléon, vous payez avant tout un produit de qualité, fabriqué en France, 100% biologique, durable mais vous payez également notre engagement envers nos procédés de fabrications qui sont respectueux de l'environnement mais aussi de l'humain grâce à nos différents labels (Oeko-Tex, France Terre Textile, GOTS, Origine France Garantie...)

Nous voulons vous proposer aujourd'hui une réelle alternative à la fast fashion en changeons notre façon de consommer ! 

Nos prix sont justes, et ça toute l'année. C'est pour cela que nous ne pouvons nous permettre de faire des soldes ou des réductions à foison, vous achetez déjà vos T-shirts Napoléon à un prix imbattable.

Comme vous le savez peut-être déjà, il n'existe malheureusement pas de production de coton en France.

Cependant, afin de reduire au maximum notre impact nous avons fait le choix de choisir une production de coton le plus proche possible de la France.

Nous oublions les productions de cotons en Inde ou aux États-Unis, nous avons fait le choix de nous approvisionnés en coton dans un pays européen, le Portugal ! 

Le lin que nous utilisons pour nos t-shirts provient de France et plus précisement de Normandie ! 

Vous pouvez retrouver le guide des tailles sur les pages de descriptions de nos t-shirts.

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